Termeni și condiții

Termeni și condiții

Ultima actualizare: 04 martie 2026

1. Informații despre operator/vânzător

Operator: PFA Horațiu Flaviu Baciu
CUI: 33765409
Reg. com: F01/78/2017
Adresă: Strada Radu Popescu 18, 012217 București
Telefon: +40 747 080 238
E-mail: contact@ra-reiki.ro

2. Obiectul contractului

Prezentele termeni și condiții reglementează vânzarea online de servicii digitale și educaționale prin intermediul site-ului www.razavindecatoare.ro, inclusiv:

  • Cursuri online, sesiuni de terapie energetică la distanță, materiale video/audio;
  • Serviciul nou: Programare online pentru transmitere energie la distanță (sesiune individuală de 30 minute, clientul selectează slot orar disponibil înainte de plată; după confirmarea plății, primește e-mail cu text personalizat scurt de 2 paragrafe).

3. Încheierea contractului

Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii și efectuării plății prin Netopia Payments. Clientul primește confirmare automată pe e-mail.

4. Dreptul de retragere (OUG 34/2014)

Pentru servicii digitale (cursuri, materiale accesibile imediat după plată, inclusiv transmitere energie la distanță), dreptul de retragere de 14 zile NU se aplică dacă ai dat acord explicit (prin bifare checkbox la checkout) și ai renunțat la acest drept pentru începerea imediată a executării serviciului.
Pentru alte servicii, poți solicita rambursarea în termen de 14 zile calendaristice de la achiziție, prin e-mail la contact@ra-reiki.ro, cu condiția să nu fi accesat conținutul.

5. Plata

Plățile se fac exclusiv online prin Netopia Payments (card bancar Visa/Mastercard). Datele cardului nu sunt stocate pe site – procesare securizată 3D Secure. Prețurile includ TVA dacă este cazul.

6. Livrarea serviciilor

După confirmarea plății, primești acces imediat sau în maxim 24 ore lucrătoare prin cont client / e-mail cu link securizat / text personalizat. Pentru serviciul de transmitere energie la distanță: după programarea slotului ales și plată, primești e-mail cu textul energetic personalizat în maxim 24 ore (sau la ora programată). Nu există întâlnire video/audio.

7. Proprietate intelectuală

Toate materialele (video, text, audio, texte energetice personalizate) sunt proprietatea exclusivă a operatorului. Este interzisă copierea, distribuirea, revânzarea fără acord scris.

8. Limitarea răspunderii

Serviciile oferite au caracter informațional și complementar, nu înlocuiesc sfatul medical, psihologic sau tratamentul specializat. Operatorul nu răspunde pentru deciziile personale ale clientului sau efectele percepute ale transmiterii energiei la distanță.

9. Soluționarea reclamațiilor și alternativă a litigiilor

Reclamațiile se soluționează amiabil în maxim 30 zile. Poți apela la ANPC (www.anpc.ro) sau instanțele competente din București.
Soluționare alternativă a litigiilor (SAL): https://reclamatiisal.anpc.ro/
Platforma europeană SOL/ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Lege aplicabilă

Prezentul contract este guvernat de legislația română.

Prin plasarea comenzii și bifarea „Accept Termenii și condițiile”, confirmi că ai citit, înțeles și ești de acord cu acestea.